Consejos para formar a los nuevos empleados a distancia
En esta guía, vamos a cubrir cuatro consejos que le ayudarán con los nuevos empleados a distancia. La contratación de empleados a distancia puede dar a su empresa una ventaja competitiva, introducir nuevos métodos de trabajo y ampliar la diversidad en su lugar de trabajo. Formarlos no tiene por qué ser un reto siempre que sigas estos cuatro consejos.
1. Utilice las herramientas adecuadas
Las herramientas adecuadas pueden marcar la diferencia en cualquier proceso. ¿Cómo está formando actualmente a los empleados remotos? ¿Por correo electrónico? Las buenas sesiones de formación suelen requerir visitas en persona o, como mínimo, una videoconferencia. Con las herramientas de videoconferencia se puede conseguir una sesión de formación lo más parecida posible a las visitas en persona, y con el software de pantalla compartida para reuniones, se puede compartir exactamente lo que hay en la pantalla.
Las empresas utilizan software de videoconferencia de calidad HD y funciones de pantalla compartida para sesiones de formación, seminarios web e incluso conferencias telefónicas. Hay muchos servicios de uso gratuito, pero las mejores herramientas de conferencia ofrecen paquetes premium para que puedas obtener todas las grandes funciones que ofrecen.
La mayoría de los servicios de conferencia incluyen:
- Vídeo y audio HD
- Almacenamiento en la nube/grabación de llamadas
- Conferencias telefónicas personalizadas, enlaces a facturas y números de acceso telefónico
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
- Software para compartir pantalla
2. Manténgase en comunicación
Es importante mantener la comunicación con todos los empleados, pero especialmente con los empleados remotos que son nuevos en la empresa. Así se fomenta la participación y se consigue que los nuevos empleados se sientan parte de la organización. Si organizas una reunión, asegúrate de invitar al nuevo empleado (especialmente si tiene algo importante que aportar a la conversación). Esto les ayudará a integrarse en su cultura de trabajo, lo que puede suponer una gran diferencia en su nivel de comodidad y productividad.
La mayoría de las empresas que dependen de trabajadores remotos utilizan algún tipo de software de productividad o gestión de proyectos. Esto ayuda a mantener los proyectos organizados, las expectativas transmitidas de forma eficaz y a todos al día de los plazos y requisitos de cada tarea.
Puedes asignar y hacer un seguimiento de un proyecto o de varios, asignar a los participantes y comunicarte a través de la interfaz, para olvidarte de una vez por todas de las innecesarias cadenas de correos electrónicos.
Las expectativas son una parte importante del trabajo a distancia eficaz. Si no transmites tus expectativas de forma eficaz, no puedes esperar que nadie sepa lo que quieres. Asegúrese de incluir a sus trabajadores remotos en las reuniones informativas, en las reuniones sobre los próximos proyectos y en otras informaciones pertinentes.
3. Haz que se sientan bienvenidos
La integración puede ser un reto para los trabajadores a distancia. Es mucho más difícil asimilar una nueva cultura de trabajo cuando no se está en el lugar de trabajo físico. Mediante un software de videoconferencia, puedes incluir a los nuevos empleados remotos en las conversaciones y presentarlos a todos. Si tienes actividades específicas de la empresa o cosas que haces (como estiramientos por la tarde, días de salud mental, etc.), también puedes presentárselas.
Su lugar de trabajo tiene una cultura propia y lo mejor de los trabajadores a distancia es que pueden proceder de cualquier lugar del mundo. Quizá hayas contratado a un diseñador de páginas web de Francia, a un asistente virtual de Vietnam y a un desarrollador de software de Sudáfrica. Esto ayudará a diversificar el lugar de trabajo y añadirá un poco de vitalidad a la cultura de tu lugar de trabajo.
No tengas miedo de salirte de la norma a la hora de contratar. Alguien de otro país o de otra cultura puede tener montañas de experiencia, sabiduría y aportar ciertos matices culturales al lugar de trabajo.
4. Permítales aprender a su ritmo
Es importante entender que no todo el mundo aprende al mismo ritmo ni de la misma manera. Lo que funciona para una persona no necesariamente funciona para otra, e incluso sus prácticas universales pueden resultar confusas para alguien de otro país o cultura. Es posible que su empresa tenga que adaptar ciertas partes de su régimen de formación para atender mejor a las distintas personas y abordar aspectos como las barreras lingüísticas y culturales.
Si tu trabajador a distancia tiene problemas con la formación, baja la velocidad y trabaja a su ritmo. Ya es bastante difícil asimilar un nuevo entorno de trabajo sin la barrera añadida de ser un trabajador remoto. Ten paciencia y, con el tiempo, verás que has tomado la decisión correcta al invertir en tu equipo remoto.
El resultado final
Los empleados a distancia pueden ofrecer una ventaja competitiva a las empresas, y si contratas a personas de fuera de tu país o cultura, estás haciendo algo grande por la comunidad y la cultura de tu empresa. Sé paciente, utiliza las herramientas adecuadas y recuerda que no todo el mundo aprende al mismo ritmo.