Consideraciones importantes a la hora de internacionalizar su empresa
¿Cómo internacionalizar su negocio? Las pequeñas empresas suelen empezar como la idea inteligente de una persona que, con el tiempo, tiene el potencial de expandirse y crecer gracias a su éxito inicial. Muchos propietarios de pequeñas empresas se conforman con mantener su negocio a un nivel manejable, de modo que solo les proporcione suficiente trabajo, y desean seguir siendo una banda de un solo hombre.
Otros, sin embargo, sueñan con dominar el mundo y tratan de hacer crecer su negocio de forma agresiva. Si consiguen el suficiente éxito en la escena nacional, pueden empezar a considerar la posibilidad de entrar en el mercado internacional. Pero, ¿es difícil «globalizarse»? ¿Es la estrategia adecuada para su empresa? ¿Y qué hay que tener en cuenta para tener éxito a nivel internacional?
A continuación, se ofrecen 5 consejos y acciones a tener en cuenta antes de introducirse en un mercado mundial:
Investigar el entorno fiscal, jurídico y de recursos humanos en el extranjero
Si su expansión a otros lugares va a implicar la contratación de personal en esos lugares, es fundamental que conozca de antemano la normativa necesaria. Cada país tiene una normativa diferente y no querrás invertir mucho tiempo y dinero en montar una oficina en un lugar diferente para descubrir que hay costes adicionales asociados que reducirán tus beneficios en el último momento.
Del mismo modo, si su negocio implica el envío, asegúrese de conocer cada centímetro de la letra pequeña de ese proceso. Descubrir que hay aranceles o costes adicionales en el otro extremo de la línea en un nuevo territorio podría reducir considerablemente cualquier beneficio potencial.
Adapte su producto
Dependiendo de su negocio, puede ser necesario adaptar su producto para tener éxito en el extranjero. Es importante que, antes de decidirse a dar el paso, investigue a fondo los lugares de destino y determine las sensibilidades culturales y la demanda potencial de su producto/servicio. No tiene sentido ir a toda pastilla a un nuevo lugar para descubrir que su logotipo ofende al presidente o que ya hay alguien que domina su nicho. Haz lo necesario para crear demanda y tendrás más posibilidades de éxito.
Invierta inmediatamente en la tecnología adecuada
Tener la tecnología adecuada al alcance de la mano es crucial para el crecimiento internacional. A medida que las distancias aumentan y la comunicación se hace más difícil, el acceso a software de alta calidad y servicios en línea puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Almacena los archivos y los datos de la empresa «˜in the cloud’ para que todo el mundo tenga acceso a los mismos documentos y no dependa de una caja en algún lugar concreto.
La tecnología de la comunicación también es crucial para el éxito internacional, tanto desde el punto de vista de la producción como del marketing. Poder seguir el pulso de la actividad en los distintos lugares del mundo es esencial para dirigir un equipo ágil y mantenerse en contacto con los miembros clave del mismo.
Asimismo, el uso de la tecnología que le permite comunicarse con sus clientes es crucial para hacer crecer una audiencia internacional. Las redes sociales, como Twitter y Facebook, le permiten llegar a la gente en la red sin importar en qué rincón de la tierra se encuentren, y utilizándolas eficazmente puede crear una demanda de su producto antes incluso de poner un pie en su país. Invierte tiempo y esfuerzo en crear una comunidad sólida en torno a tu marca y tu producto y conseguirás que la gente hable de ti desde Japón hasta Alaska.
SEO internacional
El marketing es siempre uno de los aspectos más difíciles de hacer crecer un negocio, y esto se agrava cuando te aventuras en nuevos países y diferentes idiomas. Las redes sociales son una forma de establecer una presencia en todo el mundo, y el SEO internacional es otra forma estupenda de dar a conocer su sitio web mediante la clasificación de frases clave en su mercado e idioma objetivo. No todos los países utilizan Google.com y Google.co.uk, por lo que hay que empezar a invertir en conseguir presencia en otras versiones de Google como Google.fr, Google.es y Google.ca, etc.
Tampoco se trata sólo de Google, en algunos países hay motores de búsqueda más populares; por ejemplo, Yandex está en la cima en Rusia. Si puedes establecer una fuerte presencia en los motores de búsqueda locales más populares a través de un buen SEO internacional, entonces puedes contar con un fuerte flujo de tráfico y clientes potenciales para tu sitio web.
Establecer un sistema de pago
Otro posible obstáculo a la hora de trasladar su negocio al extranjero es la cuestión del pago. Para las transacciones de menor cuantía, servicios como Paypal y Moneybookers son buenas opciones, aunque los cargos por utilizarlos deben incorporarse al plan de negocio y a los costes. Sin embargo, no todos estos servicios están disponibles en todos los países (Rumanía no tiene PayPal, por ejemplo), así que asegúrese de investigar a fondo cada lugar de destino para conocer los obstáculos por los que puede tener que pasar. De este modo, tu plan de negocio seguirá siendo sólido y no te llevarás sorpresas desagradables (o bolsillos vacíos) en el futuro.
Adentrarse en nuevos territorios es un momento emocionante para cualquier pequeña empresa, y desde luego no hace falta ser una gran compañía para comerciar internacionalmente. Esperemos que los puntos anteriores ayuden a las pequeñas empresas a tener la confianza necesaria para llevar su producto o servicio por aguas internacionales y llevar su negocio al siguiente nivel.